Controlling

C.     Tipe-tipe Controlling

1.      Feed Forward Control

Pengendalian feed forward (pendahuluan) didesain untuk mengantisipasi masalah yang mungkin muncul dan mengambil tindakan pencegahan.

Pengendalian ini memastikan bahwa tujuan dan sumberdaya yang tepat telah disediakan sebelum pekerjaan dimulai.

Misal: pemilihan supplier yang andal untuk menghindari rendahnya kualitas bahan baku

2.      Concurrent Control

Pengendalian concurrent berfokus pada apa yang terjadi selama proses kerja berlangsung.

Pengendalian ini memonitor kegiatan yang sedang berlangsung. Jika terjadi kesalahan maka diperbaiki pada saat kegiatan itu berlangsung.

Misal: mesin yang rusak pada saat proses produksi segera diperbaiki

3.      Feedback Control

Pengendalian feedback (umpan balik) dilakukan setelah kegiatan selesai. Pengendalian berfungsi memberikan umpan balik yang dapat digunakan untuk membuat rencana masa depan yang lebih baik.

Misal: respon positif/negatif pelanggan digunakan sebagai bahan rekomendasi untuk perbaikan di masa depan.

D.    Kontrol Proses manajemen

Berikut 2 strategi pengendalian manajerial

1.      Internal Control

Pengendalian internal mendorong individu dan kelompok untukmelakukan kedisiplinan dan pengendalian sendiri dalam rangka memenuhi tuntutan pekerjaan.

Penerapan strategi pengendalian internal memerlukan tingkat kepercayaan yang tinggi. Jika para bawahan dibiarkan untuk bekerja sendiri, manajer harus memberi kesempatan pada mereka untuk menjalankan pekerjaannya.

2.      External Control

Pengendalian eksternal dilakukan melalui pengawasan langsung maupun sistem administratif formal seperti aturan dan prosedur.

Melalui pengawasan langsung, manajer berinteraksi dengan bawahan dan dapat memberikan saran untuk hal-hal yang memerlukan perbaikan.

Pengendalian eksternal dapat memanfaatkan sistem dan teknologi informasi, misalnya mesin berbantuan komputer untuk mengendalikan situasi tertentu.

DAFTAR PUSTAKA

http://staff.uny.ac.id/sites/default/files/pendidikan/Mimin%20Nur%20Aisyah,%20M.Sc.,%20Ak./Bab%2013%20Controlling.pdf